Менеджер визового направления Япония

Описание

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте ключевым звеном в поддержании и развитии сервисных услуг для нашего важнейшего клиента.

Обязанности:

• Установление и поддержание эксклюзивных отношений с должностными лицами консульства.
• Контроль процесса соглашений об уровне сервиса (SLA) и соблюдения стандартных операционных процедур (SOP).
• Повышение эффективности работы команды через минимизацию ошибок и задержек.
• Построение системы обучения персонала, ориентированной на соблюдение стандартов.

Требования:

• Высшее образование.
• Знание ЯПОНСКОГО языка на уровне не ниже N2
• Опыт работы от 3 лет в сфере клиентского обслуживания .
• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать долгосрочные отношения.
• Способность к анализу и оптимизации процессов.
• Развитые лидерские навыки

Условия:

• Полная занятость с графиком работы 5/2.
• Работа на месте работодателя с комфортными условиями труда.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Размер вознаграждения определяется по результатам интервью. Полное официальное трудоустройство.