Менеджер по работе с клиентами

Описание

Азбука детских кроваток производим качественную детскую мебель с 2004 года! Ищем активного менеджера по продажам для работы с оптовыми клиентами и решения вопросов по рекламациям.

Обязанности:

- Работа с оптовыми клиентами:

- Поиск и привлечение новых оптовых покупателей (в перспективе)

- Ведение переговоров и заключение договоров

- Консультирование клиентов по ассортименту и условиям поставки

- Ведение базы клиентов и регулярный контакт с партнерами

- Работа с рекламациями:

- Прием и обработка жалоб от клиентов

- Расследование причин возникновения рекламаций

- Взаимодействие с производством и ОТК по вопросам качества

- Организация замены товара или возврата денежных средств

- Ведение журнала рекламаций и подготовка отчетности

Дополнительные задачи:

- Подготовка отчетов по продажам

- Участие в разработке мер по предотвращению рекламаций

Требования к кандидату:

- Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года

- Навыки ведения переговоров и работы с возражениями

- Стрессоустойчивость

- Грамотная речь и умение находить подход к клиентам

- Готовность к решению конфликтных ситуаций

- Знание ПК (Excel, Word, 1С)

- Ответственность и нацеленность на результат

Условия оплаты:

- Оклад от 40 000 рублей (определяется по результатам собеседования)

- Бонусы за скорость и качество обработки запросов клиентов

- Выплаты 2 раза в месяц (аванс/зарплата)

Что мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство

- График 5/2 с 8:00 до 17:00

- Обучение продукту и стандартам работы

- Мобильная связь за счет компании

Наши преимущества:

- Стабильная компания с 20-летней историей

- Готовый поток входящих заявок от клиентов

- Постоянное развитие и карьерный рост

- Дружный коллектив и поддержка руководства

- Своевременные выплаты без задержек

Показатели эффективности:

- Уровень удовлетворенности клиентов

- Снижение количества рекламаций

- Прирост базы оптовых клиентов

Адрес:

г. Урень, Нижегородская область, ул. Нагорная, д. 1И

Готовы развиваться в продажах и работать с крупными клиентами?

Отправляйте резюме пригласим на собеседование в течение 24 часов!