Ведущий специалист в группу обработки запросов

Описание

Ключевые задачи :

• Обработка запросов государственных и уполномоченных органов (Роскомнадзор, Министерства, УФССП, Прокуратура и т.д.) в рамках отзывов физических и юридических лиц. Взаимодействие с подразделениями в рамках обработки запросов

Что важно для нас:

• Умение связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме
• Знание банковских продуктов/услуг для Физических лиц
• Знание требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России и иных государственных органов, обязательных для исполнения кредитными организациями, образованными на территории РФ
• Умение находить оптимальные варианты решений проблем в процессах обслуживания клиентов
• Опыт работы с большим объемом информации
• Опыт работы с запросами государственных и уполномоченных органов по обращениям физических и юридических лиц

Что предлагаем :

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Работа в графике: 5/2
• Конкурентный уровень дохода
• Доплата к отпуску и больничному листу
• Кафетерий льгот : ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе ПСБ Маркет
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека