Менеджер по работе с клиентами (без поиска) / Куратор лечения

Описание

Куратор лечения в современной стоматологической клинике - это персональный менеджер, который помогает адаптировать процесс лечения к графику, потребностям и финансовым возможностям пациента.

Мы предлагаем позицию не консультанта или администратора , а ключевую позицию в системе продаж: переговорщик, организатор процесса и партнёр пациента.

Вы не просто проводите встречу, а закрываете сделку, сопровождаете клиента и влияете на выручку клиники. Продажа сложных услуг через доверие, аргументацию и управление воронкой.

Что будете делать

• Проводить консультации совместно с доктором и презентовать 2 3 варианта плана (базовый/отимальный/максимальный).

• Уверенно говорить о суммах (средний чек 250 тыс; кейсы до 2,5 млн), объяснять ценность до/после .

• Работать с сомнениями ( дорого , подумаю , посоветуюсь с ... ), предлагать комфортные виды оплаты и рассрочки.

• Закрывать на оплату/запись , вести сделку по этапам и доводить до завершения лечения.

• Вести карточки и задачи в системах (МИС, amoCRM, Google-таблицы).

• Быть единой точкой контакта для пациента: спокойно, по-человечески, по шагам.

Что мы ожидаем?

• Опыт работы в прямых продажах от 2 лет (B2C, услуги, медицина приоритет);
• Либо медицинское / психологическое образование без опыта продаж;
• Навыки презентации, переговоров, работы с возражениями;
• Ответственность, аккуратность, грамотная речь;
• Владение CRM желательно.

Мы предлагаем:

• Средний доход от 160 000 , верхнего порога нет;

• Поток тёплых пациентов , без холодного поиска;

• Высокий средний чек 200 250 тыс. ;

• Закрытие сделки в день обращения ;

• Наставник на период адаптации, обучение, регулярные тренинги, обучение по медицинской части работы куратора;

• Карьерный рост до наставника или РОПа;