Руководитель группы клиентского сервиса

Описание

Руководитель группы клиентского сервиса

Мы ищем в свою команду руководителя группы клиентского сервиса в офис города Бирск.

Обязанности:

Контролировать устранение аварий и повреждений на сетях компании;

Организовывать и проводить техническое обучение по охране труда и организовывать обучение по продажам всех сотрудников клиентского сервиса;

Обеспечивать выполнение плана продаж сегментов В2В и В2С;

Вести проверку наличия технических возможностей, устранять технические проблемы у клиентов для обеспечения возможности подключения услуг связи.

Требования:

Образование не ниже среднего профессионального (техническое будет преимуществом);

Опыт работы по профилю от 1 года;

Управленческие навыки (постановка задач, мотивация, контроль, обратная связь);

Знание принципов работы сетей связи будет преимуществом;

Уверенный пользователь ПК.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;

Полностью "белая", конкурентная заработная плата (фиксированный оклад + ежемесячную премию);

График 5/2 (8 часов, сб, вскр - выходные);

Профессиональное и личностное развитие: обучение в корпоративном университете, у внешних провайдеров, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой;

ДМС (Медстраховка) после испытательного срока (посещение узких специалистов, обследования), жилищная программа, дополнительные выплаты по коллективному договору (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка);

Корпоративная сотовая связь и специальные условия на услуги компании для сотрудников;

Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;

Льготный тариф на пакет Интернет + Wink;

Специальная программа лояльности от профсоюза.



Мы всему научим, но если есть опыт работ в телекоммуникациях #Уфанет, #Вымпелком, #Дом.ру, #МТС, #Мегафон, #Билайн (инсталляция услуг связи или выездная техническая поддержка), то это вам сильно пригодится!

А ЕЩЁ - ПРИВОДИ ДРУЗЕЙ И ПОЛУЧАЙ ЗА ЭТО ДЕНЕЖНЫЙ БОНУС 15 000 РУБЛЕЙ!