Куратор сопровождения студентов

Описание

Мы расширяем команду и ищем Куратора учебных групп , который будет сопровождать студентов в процессе обучения и обеспечивать эффективную коммуникацию внутри образовательного сообщества.

Основные задачи:

• Работа с сообществом и коммуникацией:
  Управление чатами и каналами в Telegram: организация, модерация, поддержание порядка и вовлеченности.
  Поддержка студентов по организационным вопросам (в том числе проактивные коммуникации).
  Привлечение экспертов к вопросам учеников и сопровождение взаимодействия.
• Организация группового обучения:
  Формирование мини-групп для выполнения командных задач: распределение участников, модерация встреч, контроль хода выполнения.
  Проведение групповых встреч (50 100 человек), 1 3 раза в неделю.
  Вывод учеников на вебинары и сопровождение посещаемости.
• Контроль учебного прогресса:
  Контроль сроков сдачи и проверки домашних заданий, курсовых проектов (текстовые и голосовые каналы).
  Сопровождение студентов: индивидуальная работа, поддержка в Zoom-встречах.
• Работа со сложными ситуациями:
  Отработка возвратов и работа с возражениями.
  Решение конфликтных ситуаций.

Условия и возможности:

• Средний доход: 60 000 80 000 /мес., опытные кураторы до 100 000 /мес.
• Полностью удалённая работа, график 5/2 с 10:00 до 19:00 (МСК).
• Оплачиваемая адаптация и поддержка на каждом этапе.
• Доступ к корпоративному университету и индивидуальный план развития.
• Современные инструменты и прозрачные процессы.
• Корпоративные скидки до 50% на обучение для вас и вашей семьи.
• Реферальная программа с бонусами за рекомендацию специалистов.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в сопровождении студентов / клиентов / сообществ от 1 года.
• Опыт проведения групповых встреч и модерации онлайн-коммуникации.
• Умение работать в режиме многозадачности, высокая скорость реакции.
• Коммуникабельность, эмпатия, грамотная устная и письменная речь.
• Владение базовыми программами ПК, умение работать с онлайн-сервисами.
• Стабильный интернет и возможность проводить встречи в тихой среде.