Администратор отеля "вилль"

Описание

В дружный коллектив требуется администратор гостиницы.

Работа в уютном отеле "ВИЛЛЬ" рядом со станцией Болшево г. Королев

-работа по графику "сутки через трое": начало смены в 9:00, окончание - в 9:00 следующих суток.

-оплата труда осуществляется дважды в месяц. Фиксированная часть - 5000 руб. за рабочую смену. По итогам месяца выплачивается премиальная надбавка, рассчитываемая на основании процента заселения отеля "ВИЛЛЬ".

Обязанности:
-встреча и размещение гостей, оформление их проживания.

-работа с системой бронирования и кассовым аппаратом.

-консультирование гостей по вопросам услуг гостиницы.

-координация работы других служб гостиницы (горничных, технической службы).

-ведение ежедневной отчетной документации

-консультирование клиентов по телефону относительно бронирования.

-решение конфликтных ситуаций и обработка жалоб.

Требования:

-навыки работы с кассовым оборудованием и платежными системами;

-умение вести финансовую документацию и отчеты;

-знание правил регистрации и размещения гостей (в т. ч. иностранных);

-понимание принципов бронирования и управления номерным фондом;

-базовые знания Excel для учета загрузки отеля и анализа данных.

-наличие опыта желательно, однако мы с радостью возьмем и новичка: всему обучим в процессе работы.

-готовность работать в ночные смены;

-наличие медицинской книжки.