Владелец цифровых продуктов внутренних сервисов / Digital workplace product owner
Описание
Миссия роли / О роли В 12 STOREEZ мы ищем владельца цифровых продуктов, который объединит корпоративные системы в удобную рабочую среду. Задача роли — упростить ежедневную работу сотрудников: сократить ручной перенос данных, переключение между сервисами и время на поиск информации. Вам предстоит управлять портфелем внутренних IT-продуктов, работать с сотрудниками разных подразделений, внутренними IT-командами и внешними подрядчиками. Результат будем оценивать по удобству инструментов, скорости освоения систем новыми сотрудниками, доле автоматизированных заявок и стоимости цифрового рабочего пространства. Чем предстоит заниматься Разработка стратегии и поддержание единого видения развития Digital Workplace. Ведение открытого бэклога: сбор, описание и приоритизация задач (идей, багов, новых фич) на основе реальной ценности для сотрудников, а не по принципу «кто громче просит». Трансляция болей пользователей в четкие технические задания и User Stories для внутренних IT-команд или внешних подрядчиков. Координация внедрения новых инструментов и обновлений, контроль качества (QA) перед раскаткой. Исследование пользовательского опыта (Customer Discovery): Проведение CustDev-интервью с сотрудниками для выявления цифровых барьеров и узких мест. Аудит и блокировка запросов на внедрение софта, который дублирует существующие инструменты или ломает архитектуру. Планомерное отключение непопулярных сервисов, неиспользуемых плагинов и устаревших баз данных. Контроль за актуальностью структуры портала и базы знаний, инициирование архивации «мертвых» документов. Управление бюджетом (P&L) продуктового портфеля, оптимизация затрат на лицензии. Принятие решений Buy vs Build (разработать внутри или купить готовую SaaS-подписку). Проведение тендеров, выбор технологических партнеров и контроль исполнения SLA внешних платформ. Проектирование CJM (Customer Journey Map) внутреннего пользователя (онбординг, оформление заявок, поиск документов) Что мы хотим видеть в кандидате Опыт развития цифровых IT-продуктов от 5 лет Глубокий опыт работы с корпоративными платформами: Jira, Confluence, Битрикс24, Slack, Notion, Microsoft Teams или их аналогами Навыки управления бэклогом, приоритизации задач и подготовки требований для разработки Опыт проведения пользовательских интервью, A/B-тестирования и работы с метриками пользовательского поведения Понимание принципов интеграции через API, SSO и Webhooks, а также логики управления рабочими процессами через корпоративные чаты Умение выстраивать структуру базы знаний и процессы актуализации контента, учитывать влияние изменений на работу разных подразделений Преимуществом будет опыт управления бюджетом продуктового портфеля, проведения тендеров и работы с поставщиками IT-решений Мы предлагаем Открытую культуру и команду, вместе с которой развиваешься Сильный амбициозный продукт Официальное трудоустройство, достойную зарплату и бонусы за результат Полис ДМС со стоматологией Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения Гибридный график: 4 дня в офисе, 1 день удаленно. Комфортная среда: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, и другие приятные мелочи Новый офис в инновационном центре «Сколково». Для сотрудников — бесплатные шаттлы от м. Аминьевская и транспортные бенефиты. Какие этапы предстоит пройти Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте На интервью с будущим руководителем обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс На интервью с амбассадором найма смотрим, насколько мы сходимся по ценностям Запросим рекомендации у ваших предыдущих работодателей Отправим оффер