Специалист по входящим звонкам

Описание

Обязанности: Оперативно обрабатывать входящие звонки от клиентов по вопросам валютно-обменных операций: информировать о текущем курсе валют, принимать заявки на бронирование наличной валюты, уточнять детали и оформлять запросы в установленном порядке. Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, соблюдая регламенты и стандарты обслуживания банка, поддерживать вежливую и профессиональную коммуникацию на всех этапах взаимодействия. Своевременно и качественно выполнять поставленные задачи и KPI, строго соблюдая установленные сроки обработки запросов и регламенты работы. Активно содействовать привлечению и удержанию клиентов, грамотно работать с возражениями, предлагать дополнительные услуги банка при возможности и формировать положительное впечатление о компании. Требования: ГОТОВЫ РАССМОТРЕТЬ БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ, ПОЛНОСТЬЮ ОБУЧИТЬ Условия: График Работы 5х2 с 9 до 18 Трудоустройство по ТК РФ Готовы рассмотреть полностью без ОПЫТА (ГОРЯЩАЯ вакансия) Готовы всему обучить ЗП полностью белая и более подробно обсуждается на собеседовании с руководителем