Администратор в сервисный центр

Описание

Коротко о том, что нужно делать:

Клиент принес в сервисный центр смартфон Apple. Вносим телефон в базу (по чек-листу), выдаем квитанцию о приеме и передаем телефон мастеру. По результатам диагностики, согласовать стоимость ремонта с клиентом и предложить доп. услуги и аксессуары. По факту ремонта написать клиенту - чтобы забирали устройство. Выдать телефон, распечатать гарантийный талон и поцеловать

Для нас:

- пол значения не имеет (можно ламинат), важны аккуратность, быстрая обучаемость. Знания компьютерной и мобильной электроники желательны, но необязательны;

- умение работать с клиентами;

- исполнительность, стрессоустойчивость, дисциплинированность.

Задачи:

- прием техники, согласование стоимости, ОТК, выдача техники;

- распределение оборудования между мастерами и контроль их работы (исполнения сроков ремонта по заявкам);

- консультация заказчика по телефону, whatsapp, vk и чаты в вопросах ремонта оборудования и ценообразования (по шаблону и прайсам);

- продажа аксессуаров и тд.;

- ведение соц. сетей на базовом уровне;

Условия:

График с 10:00 до 20:00, 5/2 или 2/2 или 3/3, либо обговаривается индивидуально;

Заработная плата = оклад + проценты. Без задержек(!)

От 30000 рублей (оклад + проценты)

Если есть навыки ремонта телефонов, ноутбуков, то после допуска к ремонту, дополнительная оплата за ремонт в процентном соотношении.