Администратор-оператор контакт-центра в автосалон Арт-Авто автомобили с пробегом

Описание

ООО "АРТ-АВТО" является официальным дилером GEELY в Сургуте с октября 2020 года.

Мы выстраиваем долгосрочные и надежные отношения с сотрудниками. Обучение, развитие, возможность продвижения по карьерной лестнице, прозрачная и достойная система мотивации, позитивная атмосфера в коллективе - вот что является основополагающими компонентами нашего взаимодействия!

ПОСТРОЙ СВОЮ КАРЬЕРУ В НАДЕЖНОЙ КОМПАНИИ!

Обязанности:

• Приём, регистрация и первичная обработка всех входящих обращений от клиентов (телефон, электронная почта, мессенджеры).
• Распределение входящих лидов между менеджерами отдела продаж в соответствии с установленными приоритетами.
• Отдельная задача: Фиксация, учёт и отчётность по пешему входящему трафику (видеонаблюдение).
• Активная коммуникация с клиентами на различных площадках (таких как Авито, Дром, соцсети, мессенджеры) для уточнения потребностей и поддержания интереса.
• Ведение клиента на всех этапах до его визита в автосалон: ответы на вопросы, напоминание о записи, подтверждение времени.
• Выполнение поручений и задач от руководителя подразделения.
• Внесение и подготовка регулярной отчётности по входящему трафику (включая телефонный, онлайн и пеший) и другим операционным показателям.
  
  Требования:
• Грамотная, уверенная и приятная речь.
• Высокая ответственность, исполнительность и внимательность к деталям.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, продаж или в контакт-центре будет значительным преимуществом.
• Пунктуальность, соблюдение корпоративных стандартов и дресс-кода.
• Честность, позитивный настрой и чувство юмора.

Условия:

• Работу в стабильной, динамично развивающейся компании лидере рынка.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы 2/2
• Стабильную, достойную заработную плату с прозрачной системой мотивации.
• Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании.
• Дружный коллектив, корпоративные мероприятия и скидки.
• Обучение и поддержку на начальном этапе.

Готовы стать частью нашей команды?
Если вы дочитали до этого места и чувствуете, что это ваша вакансия мы ждём ваш отклик! Оставляйте заявку на портале, и мы обязательно свяжемся с вами для приглашения на собеседование.

Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с нами по контактному телефону.