Специалист по подбору образовательных программ / менеджер по продажам

Описание

О компании

Мы институт интегративной психологии Метафора . С 2018 года мы занимаемся дополнительным профессиональным образованием и создаем обучающие программы для психологов и специалистов помогающих профессий.

Наши курсы это не массовый онлайн-продукт, а профессиональные программы, разработанные практикующими психологами. Мы помогаем нашим клиентам расти профессионально, уверенно занимать свою нишу, осваивать новые техники и подходы.

В продажах мы придерживаемся этичного подхода: мы не манипулируем, не давим на страхи и не обещаем невозможного. Общаемся с клиентами так, как это делают психологи на консультациях: внимательно слушаем, разбираемся в потребностях клиента и помогаем сделать осознанный выбор.

В нашем каталоге:

• 12 курсов повышения квалификации с чеком от 11 до 58 т. р., которые проходят потоками несколько раз в год;

• 15 курсов в записи со стартом сразу после оплаты;

• более 100 платных вебинаров и мини-курсов;

• бесплатные вебинары и лид-магниты, которые мы отправляем клиентам для знакомства с темой/спикером.

Функциональные задачи

• Работа с входящими заявками: звонки по оформленным, но не оплаченным заказам.

• Исходящие звонки по теплой базе.

• Переписка с клиентами в GetCourse (мессенджеры и email интегрированы в CRM).

• Консультирование по продуктам: помочь подобрать подходящую программу, объяснить структуру и условия участия.

• Допродажи: повышение тарифа, смежные продукты (если это соответствует запросу).

• Работа с возражениями: экологично, без давления.

• Работа в CRM, своевременное и аккуратное обновление базы клиентов и заказов.

• Проведение коротких интервью с клиентами, оформившими покупку: для понимания пути клиента и причин покупки.

Требования

Вам подойдет эта роль, если у вас есть опыт работы:

• не менее 3 лет в продажах;

• не менее 1 года в сфере онлайн-образования и психологии.

В общении вы опираетесь на следующие качества:

• эмпатию, честность и уважение к клиенту;

• структурность, ответственность и зрелость;

• готовность к обучению, умение принимать обратную связь.

А еще вы уверенно работаете со следующими инструментами:

• CRM (GetCourse), Google Таблицы и Документы;

• Zoom;

• быстрая навигация по вкладкам и интерфейсам.

Условия

• Удаленная работа, полный день 5/2: с 10:00 до 19:00 мск.

• Оформление по ТК РФ.

• Фиксированный оклад 15 000 + бонусная часть 80 000 150 000 (по теплым заявкам, без холодного поиска).

• План продаж по теплой и горячей базе.

• Обучение, адаптация, наставничество на старте.

• Созвоны и поддержка со стороны руководителя, методистов, отдела заботы.

Что мы предлагаем

• Работа с профессиональным и осмысленным продуктом.

• Вовлеченная команда бережных и компетентных людей.

• Уважение, спокойная атмосфера, поддержка.

• Доступ к образовательным программам и мероприятиям института.

• Возможность влиять на процессы и вносить предложения.

• Честная обратная связь.

• Возможности для роста: участие в улучшении процессов, обучение других менеджеров, развитие в сторону наставничества или руководителя отдела продаж.

Как откликнуться

Если вы разделяете наш подход будем рады познакомиться. Расскажите о себе, своем опыте и мотивации. Мы ищем не просто сотрудника, а коллегу, который разделяет наши ценности и хочет развиваться в профессиональной среде.

До встречи!