Руководитель отдела клининга

Описание

Наша репутация строится на безупречном качестве сервиса и высоких стандартах чистоты. Мы создаем и поддерживаем идеальную среду для работы и жизни в Бизнес центре класса А+.

Миссия руководителя отдела клининга:
Организовать и контролировать бесперебойную работу клининговой службы. Обеспечить высочайший стандарт чистоты, оптимизировать ресурсы и стать гарантом качества для наших клиентов, гостей и арендаторов.

Ключевые задачи и обязанности:

Организация и управление:

• Полный цикл управления клининговой службой в бизнес-центре класса А+.
• Подбор, обучение, адаптация и мотивация линейного персонала (дворник, уборщицы клининг).
• Составление и контроль исполнения графиков работы, сменности, отпусков.
• Формирование и управление бюджетом отдела: закупка инвентаря, моющих средств (МСР), униформы, контроль расходов.
• Ведение всей необходимой отчетности, табелирование.

Качество и стандарты:

• Разработка, внедрение и постоянный аудит стандартов уборки (ежедневной, еженедельной, генеральной) для разных типов помещений.
• Проведение плановых и внеплановых проверок качества работы с составлением чек-листов и дефектных ведомостей.
• Инструктаж персонала по технике безопасности, правилам использования химии и оборудования, соблюдению конфиденциальности.

Взаимодействие и развитие:

• Работа с клиентами и арендаторами: прием заявок, решение оперативных вопросов и претензий, формирование отчетов об оказанных услугах.
• Поиск, оценка и взаимодействие с подрядными организациями для выполнения специализированных работ (химчистка, мойка фасадов, дезинфекция).
• Постоянный анализ эффективности процессов, внедрение новых технологий, методов уборки и экологичных решений.

Наши требования к кандидату:

Обязательные:

• Опыт успешного руководства клининговой службой или аналогичным операционным подразделением от 3 лет (в сфере управления коммерческой недвижимостью, гостиницах 5*).
• Практические знания технологий, норм и стандартов профессиональной уборки (знание САНПиНов, правил использования МСР).
• Навыки управления бюджетом, планирования и оптимизации затрат.
• Опыт подбора, обучения и управления командой от 5+ человек.
• Навыки деловой переписки, составления отчетов и презентаций.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С, мессенджеры).
• Ответственность, лидерские качества, стрессоустойчивость и коммуникабельность.

Будет значительным преимуществом:

• Опыт прохождения аудитов по качеству клининга.
• Знание основ складского учета и логистики.
• Наличие действующих сертификатов в области профессионального клининга или охраны труда.

Мы предлагаем:

Условия работы:

• Стабильную заработную плату.
• График работы 5/2, полный день, начало работы в 8 до 17 или в 9 до 18.
• Современный офис и оборудованное рабочее место.

Развитие и карьера:

• Работа в стабильной компании с прозрачными бизнес-процессами.
• Реальную возможность влиять на процессы и внедрять свои идеи.
• Профессиональный рост в рамках развивающегося портфеля объектов.
• Участие в отраслевых мероприятиях и программах обучения.

Команда и атмосфера:

• Работа в команде профессиональных и увлеченных своим делом коллег.
• Современное оборудование и обеспечение всем необходимым для результативной работы.
• Поддержку со стороны высшего руководства и смежных отделов.

Как откликнуться:
Если вы руководитель, для которого чистота это система, а команда главный ресурс, присылайте резюме с указанием ключевых достижений и цифровых показателей в вашей карьере (например, снижение затрат, рост качества по аудитам, масштабирование зоны ответственности).