Менеджер по обработке входящих заявок

Описание

Прием и обработка входящих звонков, заявок с сайта, соц. сетей и мессенджеров (без поиска и холодных звонков).

Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, акциям и статусам заявок/заказов.

Внесение данных клиента в 1С, внесение всех заявок и обращений в CRM-систему.

Выставление счетов, прием обработка и корректное оформление заказов, резервирование, контроль оплаты и отгрузки.

Документооборот с клиентами (договоры, закрывающие документы, )

Взаимодействие с подразделениями компании (бухгалтерия, склад)

Высшее или неполное высшее образование.

Опыт работы специалистом отдела продаж.

!!! Знание ИТ оборудования.

Отличные коммуникативные навыки, опыт общения с клиентами, опыт ведения переговоров.

Умение грамотно и четко говорить, грамотная письменная речь.

Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

Высокая скорость работы, активность, высокая обучаемость.

Опыт работы с 1С, Bitrix.

Своевременную и достойную оплату: фикс оклад + % + бонусы от руководства.

Отсутствие потолка в ЗП.

Работу в большом и уютном офисе в команде с единомышленниками.

Официальное трудоустройство.

График работы: 5/2 (8-17, 9-18, 10-19 и 11-20. Обсуждается индивидуально).

5 мин. от м. Дубровка.