Координатор сервисной службы

Описание

Дружная команда IT-компании Картпэй ищет новых участников.

В компанию по сервисному обслуживанию банковского и кассового оборудования требуется менеджер сервисного центра.

Чем предстоит заниматься:

• координацией сервисного обслуживания платежного оборудования (POS-терминалы, онлайн-кассы) эквайринговых сетей различных банков, которые обслуживает наша компания.
• обработкой и анализом заявок, контроль исполнения заявок выездными инженерами. Своевременным закрытием заявок в учетных системах Service Desk по POS-терминалам и онлайн-кассам
• согласованием работ с клиентами и техническим сопровождением эквайринговой сети по установке/замене/демонтажу POS-терминалов, учет оборудования в системе. Контроль исполнения инвентаризаций ответственными лицами.
• взаимодействием с представителями банков и компаний партнеров по контролю (уточнение выполнения работ, качества и сроков исполнения).

• Что мы ожидаем от кандидата:

• имеешь законченное высшее образование (не обязательно высшее)
• есть опыт работы в сфере ИТ, распределения задач между сотрудниками, согласования работ с клиентом (если опыта нет, то научим)
• самостоятельный контроль процесса обслуживания оборудования
• ответственный, трудолюбивый и готов к работе с больших объемом задач.

• Мы предлагаем:

• Достойная заработная плата по договоренности
• официальное трудоустройство
• работа в офисе, без выездов. Возможна со временем из дома.
• график 5/2 или 2/2, есть смены: 09:00 - 18:00, 11:00 - 20:00;
• стабильную заработную плату и бонусы от наших партнеров
• заботу о своем здоровье: оплачиваемый больничный
• работу в позитивной профессиональной среде, где приветствуется инициативность и поощряется нестандартный подход
• возможность профессионального и карьерного роста