Специалист контроля качества

Описание

Компания Neovox входит в ТОП- 2 крупнейших аутсорсинговых контакт-центров. Нашими заказчиками являются государственные организации, ведущие банки, страховые компании, интернет-магазины, логистические компании.

Обязанности:

• Проверка качества работы операторов.
• Анализ результатов.
• Формирование отчетности по качеству.
• Работа с ошибками, претензиями, запросами.
• Работа в линии.

• Выполнение норм проверки диалогов.
• Эффективность, скорость проверки.
• Достижение целевых показателей по качеству.

• Своевременная заработная плата;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Удобный график работы 5/2 с 09:00-18:00;
• Современный офис в центре города. Можно работать удаленно;
• Бесплатная юридическая помощь сотрудникам компании;
• Возможность карьерного и профессионального роста в проектах компании;
• Корпоративные программы обучения для сотрудников в Академии Neovox;
• Уникальные корпоративные скидки в магазинах, кафе, салонах красоты, фитнес-центрах твоего города и прочее;
• Насыщенная корпоративная жизнь - мероприятия, конкурсы, подарки детям.