Аккаунт менеджер

Описание

Команда XVOYA ищет аккаунт-менеджера, который любит порядок и заботу о клиентах!

Вам нравится, когда всё по полочкам, а клиенты довольны? Хотите стать частью команды, которая делает крутой продукт и растёт каждый месяц? Тогда читайте дальше!

Чем предстоит заниматься:
-Вести коммуникацию с клиентами: отвечать на вопросы, помогать с заказами, поддерживать высокий уровень сервиса.
-Работать с заказами в AmoCRM: оформление, контроль статусов, сопровождение на всех этапах.
-Оформлять заказы в системе Мой склад .
-Создавать накладные для клиентов в личном кабинете СДЭК.
-Следить за своевременной обработкой и отправкой заказов.
-Взаимодействовать с коллегами из производства и склада для решения нестандартных ситуаций.
-Вести отчётность по работе с клиентами и заказами.
-Предлагать идеи по улучшению процессов и повышению качества сервиса.

Что важно для нас:
-Опыт работы с клиентами от 1 года (онлайн или офлайн).
-Уверенное владение ПК, быстрая обучаемость новым программам (AmoCRM, Мой склад, СДЭК всему научим, но базовые навыки важны).
-Грамотная устная и письменная речь.
-Готовность работать в московском часовом поясе с 16:00 до 00:00 (5/2, гибкий график).

Условия и бонусы:
-Оформление по ТК РФ, полностью удалённая работа.
-График: 5/2, гибкое начало дня, рабочее время 8 часов (с 16:00 до 00:00 по МСК).
-Доход: 15 000 руб. + 3% от продаж.
-Обучение за счёт компании всему научим и поддержим на старте.
-Возможности карьерного роста и развития.
-Дружная команда, открытая к новым идеям.
-Регулярные выплаты без задержек.