Менеджер заботы/Менеджер по работе с клиентами

Описание

Добро пожаловать в Первую международную КиберШколу будущего для нового IT-поколения KIBERone! Здесь мы погружаем наших резидентов в мир ИТ: обучаем программированию, дизайну, 3d-моделированию и даже блокчейну!

Наши резиденты - это дети от 6 до 14 лет, а их родители - прогрессивные папы и мамы, отслеживающие тренды сегодняшнего дня и заботящиеся об успешном будущем своих детей.

Они выбирают нас потому, что в KIBERone - программируем детей на успешное будущее.

Мы работаем уже 4 года, и за это время достигли высоких результатов:

• KIBERone признан ЮНЕСКО лучшим проектом в мире в сфере цифровых технологий для детей с 2020 года;
• KIBERone в цифрах: 34 страны и более 450 городов, 900+ школ по всему миру, более 180000 обученных детей;
• в рядах наших партнеров: Samsung, Microsoft, Roblox, BSL.

Мы ищем Менеджера по работе с постоянными клиентами в связи с расширением сети в Иркутской области.

Чем предстоит заниматься:

- Брать в работу клиентов после первичной покупки;

- Устанавливать с ними долгосрочные отношения;

- Контролировать своевременную оплату абонемента за месяц;

- Повышать лояльность и доверие клиентов точками касаний;

- Корректно работать в CRM-системе;

- Использовать принятые скрипты компании KIBERone для связи с клиентами;

- Посещать координации с руководителем отдела продаж, владельцем KIBERone и отчитываться о проделанной работе;

- Повышать свои знания по продукту (понимать программу обучения);

- Отправлять ссылку на оплату + подготавливать по требованию документы по налоговому вычету.

Что мы предлагаем:

- заработная плата выше рынка (среднемесячный доход на этой позиции 50 000 рублей);

- график 5/2;

- официальное трудоустройство по ТК РФ;

- офис в центре города;

- у нас здоровая атмосфера;

- молодой и энергичный коллектив (у нас работают специалисты 22-35 лет);

- мы создали все условия для профессионального и карьерного роста:

Мы видим на этой позиции человека, который:

- обладает высокими коммуникативными навыками, эмпатией, чувством юмора и грамотной речью;

- умеет непринужденно поддерживать беседу (Smal talk);

- внимателен к деталям;

- уважает труд, усердие и дисциплину.

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе оставьте свой отклик и напишите в сопроводительном письме "хочу в КИБЕР"

Так мы поймем, что вы внимательный и заинтересованный в этой работе кандидат.