Оператор Call-центра на линию сервиса (без продаж)

Описание

В настоящий момент в нашей компании открыта вакансия:
" Оператор Call-центра на линию сервиса"!

Императорский Монетный Двор с 2012 года успешно реализует подлинные золотые и серебряные монеты, а также уникальные изделия памятные медали, отчеканенные как из драгоценных металлов, так и из других сплавов.

Команда наших лучших мастеров-медальеров создаёт медали, представляющие собой произведения искусства и имеющие культурно-историческую ценность.

Более 40% сотрудников работают в компании дольше 5 лет, и мы очень дорожим нашими коллегами: полностью соблюдаем ТК РФ, предоставляем ДМС со стоматологией, дополнительные дни к отпуску, скидки на товары.
Нас уже более 350 человек, и мы продолжаем расти!

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков (низкая/средняя нагрузка, 70-80 звонков в день;
• Работа с рекламацией;
• Послепродажное обслуживание клиентов (консультация по срокам доставки, способам оплаты, правилам оформления возврата товаров и т.д.)

От идеального кандидата мы ждем:

• Позитивный настрой и доброжелательность;
• Желание общаться с людьми;
• Готовность помочь клиенту;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Уверенное владение компьютером.

Мы предлагаем:

• Профессиональный рост и развитие в сфере продаж (при желании);
• Белую заработную плату;
• График работы 5x2 (с 09:00 до 18:00) или 2x2 (с 09:00 до 21:00) в офисе;
• Обучение и структурированный период адаптации;
• Комфортные условия труда, современный офис в шаговой доступности от станции метро "Авиамоторная";
• Чай и вкусный кофе за счет компании;
• Доступная зона отдыха;
• Официальное трудоустройство: соцпакет, отпускные, больничные;
• ДМС после испытательного срока;
• По-настоящему приятную атмосферу и дружный коллектив!