Менеджер-координатор

Описание

В СТРОИТЕЛЬНУЮ КОМПАНИЮ ТРЕБУЕТСЯ МЕНЕДЖЕР-КООРДИНАТОР!

Обязанности:

• Обязанности по управлению проектами (Проектный режим)

• Здесь вы действуете как классический проектный менеджер для новых, ограниченных по времени инициатив.

• Инициация и планирование в Bitrix24:

• Создание Проекта в Bitrix24 с полной структурой задач (WBS), а также постановка SMART-задач на исполнителей, назначение сроков и приоритетов в команда с ведущими инженерами;

• Помощь в Создании и согласование Технического задания (ТЗ), смет и коммерческих предложений;

• Формирование Дорожной карты (Roadmap) проекта с помощью диаграммы Ганта.

• Исполнение и контроль:

• Ежедневный мониторинг прогресса по задачам через Журнал задач и Канбан-доски;

• Управление изменениями: оценка влияния новых правок на сроки и бюджет, согласование с командой и руководством.

• Завершение: проведение ретроспективы с командой и сбор данных для дальнейшей аналитики и выстраивания рабочих матриц и бизнес процессов.

• Обязанности по сопровождению проекта (Support / Maintenance)

  После запуска проекта вы переключаетесь в режим поддержки.

  Организация канала обратной связи:
  Прием запросов от руководства и заказчиков.
  Квалификация запроса (на последующих этапах, на ранних этапах тесное взаимодействие с ведущими инженерами ПТО)
  Приоритизация и постановка задач:
  Назначение задач на соответствующих специалистов
  Установка реалистичных сроков исполнения в зависимости от загрузки команды и приоритета.
  Коммуникация с руководством и заказчиками ( если необходимо):
  Подтверждение получения заявки.
  Информирование о статусе выполнения ( "в работе", "на исправлении", "выполнено").
  Согласование непрозрачных или сложных доработок.
  Слежение за сроками реакции и решения по заявкам, чтобы обеспечить согласованный уровень сервиса.

• Управление потоковыми (операционными) задачами

• Создание и ведение реестра регулярных задач:

• Настройка потоковых задач в Bitrix24 (ежедневно для команды из 10 человек может быть до 50-60 задач в прайм-тайм).

• Распределение и контроль: назначение этих задач на членов команд,контроль их регулярного и своевременного выполнения.

• Вы выступаете связующим звеном между руководством и командой, управляя как четко очерченными проектами, так и непрерывным потоком операционных задач. Bitrix24 является вашим основным инструментом для организации всей этой деятельности.

• Администрирование и работа в Bitrix24 (как ключевой инструмент)

• Настройка рабочего пространства: Адаптация проектов, задач, CRM и других модулей Bitrix24 под процессы компании.

• Обучение и поддержка команды:
  Аналитика и отчетность;
  Формирование отчетов по эффективности команды ( отчеты по задачам, отчеты по эффективности);
  Сбор отчетов для клиента по выполненным работам за период (на основе закрытых задач в Bitrix24).

• Глубокое знание Bitrix24: не на уровне пользователя, а на уровне администратора. Понимание процессов, задач, CRM, портала.

• Умение разделять и властвовать: Четкое разграничение, что является проектом, а что потоковой задачей. Использование разных инструментов Bitrix24 для каждого типа.

• Тайм-менеджмент и приоритизация (например, матрица Эйзенхауэра): Критически важно, чтобы "срочные" не "убивали" стратегические проекты.

• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость: в режиме поддержки часто приходится работать с множеством одновременных запросов.

• Коммуникационные навыки: умение просто объяснять сложные вещи и клиенту, и технической команде.

• Итог: Вы менеджер, который использует Bitrix24 как центральный хаб для управления всей жизненной активностью команд компании: от создания нового продукта (проект) до его постоянного улучшения и поддержки (сопровождение), параллельно обеспечивая текущую операционную деятельность команды (потоковые задачи).

• Оформление по ТК РФ;

• Молодой и дружный коллектив;

• Выплата заработной платы без задержек.