Специалист технической поддержки

Описание

Мы i2crm, технологичная компания, создающая IT-продукты для роста продаж и клиентского сервиса. Работаем с сильными брендами, развиваем смелые идеи.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с обращениями клиентов: чаты, почта, звонки.

• Проводить первичную диагностику багов и системных ошибок.

• Разбираться с API-документацией, логами и сетевыми настройками.

• Подключаться к клиентам удалённо, воспроизводить кейсы, искать решения.

• Наставлять новичков и помогать им расти.

Что важно знать и уметь:

• Оконченное высшее образование.

• Основы диагностики и тестирования.

• Принципы работы сетей и API.

• Настройка amoCRM и Битрикс24 .

• Чтение логов и внимательность к деталям.

Формат и условия:

• Прозрачная система дохода: 45 000 оклад + 15 000 KPI + до 20 000 бонусы .

• Компенсация налога самозанятого/ИП до 10%.

• Полностью удалённый формат.

• График 2/2, с 8:00 до 20:00 по МСК.

Отправь резюме и давай познакомимся.
i2crm. Развивай бизнес. Развивай себя.