Специалист по работе с обращениями

Описание

Вакансия открыта в структуре партнера АНО "Диалог Регионы"

Задачи Специалиста:

• Распределение поступающих Обращений населения в социальных сетях к органам власти и местного самоуправления;
• Рассмотрение и согласование ответов от исполнителей;
• Корректировка текстов ответов на обращения под формат социальных сетей;
• Проведение аналитики, выявление причин и факторов, влияющих на рост/появление Обращений. Подготовка справок по проблемам;
• Анализ и подготовка отчетов по обращениям граждан.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы с обратной связью;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Базовые навыки копирайтинга;
• Желателен опыт работы/взаимодействия с органами власти;
• Опыт составления аналитических отчетов/справок;
• Приветствуется базовое понимание функционала основных социальных сетей.

Мы предлагаем:

• Надежность: официальное трудоустройство и "белая" заработная плата;
• Пятидневная рабочая неделя;
• Достойный уровень дохода, обсуждается с финальным кандидатом.