Администратор салона финишных материалов

Описание

Формат: салон + работа с онлайн-клиентами

Функциональные обязанности:

Работа с клиентами (офлайн и онлайн)

Встреча клиентов в салоне, первичная консультация

Ответы на обращения клиентов в чатах (мессенджеры, сайт, соцсети)

Прием и обработка входящих заявок

Корректное сопровождение клиентов на всех этапах общения

Работа в CRM-системе:

Ведение клиентской базы в CRM

Фиксация обращений и истории взаимодействия с клиентами

Обновление статусов заявок и заказов

Контроль сроков обработки обращений

Формирование базовой отчетности

Организация работы салона:

Координация ежедневной работы салона

Контроль порядка, чистоты и презентабельного вида салона

Контроль наличия образцов, каталогов и ценников

Взаимодействие со складом и внутренними подразделениями

Документооборот и учет:

Оформление заказов на хозяйственные товары

Работа с кассой, соблюдение кассовой дисциплины

Ведение внутренней отчетности

Требования

Опыт работы администратором / в рознице / салоне желателен

Навыки работы с CRM либо готовность пройти обучение

Грамотная устная и письменная речь

Уверенная работа с ПК, мессенджерами, офисными программами

Ответственность, аккуратность, клиентоориентированность

Условия

Стабильная заработная плата 50 000 70 000 рублей

Официальное трудоустройство

Работа по четкому графику без переработок

Комфортная, спокойная рабочая атмосфера

Современный салон и надежная компания