Администратор в стоматологию

Описание

О компании: Швейцарская Эстетическая Стоматология - это экспертный подход к лечению зубов (качественно, функционально, эстетично). Мы помогаем не только красиво улыбаться, но и разговаривать, смеяться, жевать и даже избавиться от головной боли.

Работа в нашей команде - это достойная оплата труда, дружный коллектив, поддержка на этапе обучения.

Портрет кандидата:

• Ухоженный вид, открытая улыбка, аккуратный деловой стиль.
• Опрятность, педантичность, умение держать деловую осанку.
• Грамотная речь, высокий уровень культуры коммуникации.
• Ответственность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности.

Личные качества

• Тактичность, сдержанность, стрессоустойчивость.
• Высокая эмпатия и умение поддержать пациента в трудной ситуации.
• Быстрое переключение между задачами, умение не теряться в многозадачности.
• Способность предугадывать потребности: как пациента, так и врача.
• Командность: воспринимает себя частью клиники, а не просто администратором .

Ценности кандидата:

• Любовь к людям, умение выстраивать доверительные отношения.
• Честность и открытость в общении.
• Внимательность к деталям, аккуратность в работе.
• Приверженность стандартам сервиса и корпоративным правилам.
• Системность, порядок, планирование.
• Желание учиться и внедрять новое.
• Долгосрочная вовлечённость и командность.

Профессиональные навыки

• Отличное владение речевыми техниками: грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК, будет преимуществом знание медицинских CRM (1С).
• Знание стандартов клиентоориентированного сервиса и этикета.
• Умение вести телефонные переговоры, консультировать и записывать пациентов.
• Навыки работы с кассой и онлайн-оплатой.
• Контроль документооборота (договоры, согласия).
• Организация рабочего дня врачей: запись, напоминания, контроль загруженности.
• Владение техникой презентации услуг клиники.

Условия работы:

• оформление по ТК РФ
• сменный график работы 2/2, с 8.30 до 20.00 Воскресенье - выходной.
• Место работы: Краснодар, Московская улица, 57/1
• Оплата труда 300 /час, переработки оплачиваются 300р/час. KPI за выполнение стандартов работы +30% к окладу.