Оператор call-центра

Описание

В диагностический центр КТ и МРТ Рэмси Диагностика требуются операторы колл-центра (рассматриваем очный или гибридный формат, с возможностью прохождения собеседования и стажировки в Москве, основное место работы, удаленный формат-готовы обсуждать).

Обязанности:

• входящие звонки, запись на прием;
• исходящие звонки пациентам для подтверждения записи(без холодных звонков!);
• работа в программе - Контакт -центр MANGO OFFICE.

Требования:

• график работы сменный 12 ч;
• базовые знания ПК и программы Excel;
• грамотная речь и навыки общения с людьми;
• грамотная печать текста, умение работать в условиях многозадачности;
• внимательность, исполнительность, доброжелательность, умение планировать свой рабочий день в соответствии с текущими задачами;
• знание программы МИС "Инфоклиника", MANGO OFFICE будет преимуществом, аналогичный опыт работы в медицине приветствуется;

Условия:

• оформление по ТК РФ, официальная заработная плата, два раза в месяц, ежемесячные премии (конверсия звонков), дополнительные мотивационные схемы;
• возможность брать дополнительные смены;
• комфортная адаптация в рабочий процесс, стажировка, обучение;
• высокие стандарты качества услуг и медицинской помощи;
• скидки на предоставляемые услуги для сотрудников и членов их семей.