Администратор медицинского центра

Описание

Успешная медицинская клиника растёт не только за счёт качества услуг, но и за счёт людей, которые встречают клиента. Нам нужен специалист, который умеет одновременно быть тёплым, внимательным, собранным и при этом отлично продаёт, слышит пациента и возвращает его снова и снова.

Вы подойдёте нам, если:

• У вас есть опыт продаж (медицинская сфера огромный плюс).
• Вы умеете работать с возражениями мягко, корректно, уверенно.
• Вам нравится помогать людям и направлять их к нужному решению.
• Вы понимаете важность обратной связи и умеете корректно её получать.
• Любите порядок, чёткие регламенты и системность.
• Умеете удерживать клиента и увеличивать ценность посещения центра.

1. Встреча, сопровождение и забота о пациенте

• Приветствие, помощь в оформлении, объяснение процессов.
• Координация пациента: кабинет, ожидание, врач, уход.
• Создание ощущение о нас заботятся : внимание к человеку, комфорту, времени.

2. Продажи медицинских услуг (без давления)

Понимать потребности пациента и предлагать подходящие услуги.
Знать процедуры, курсы, особенности инфузий и их эффекты.
Увеличивать количество возвратных визитов.
Работа с чеками, курсами, акциями, предложениями.

3. Работа с обратной связью ключевая зона!

Активно получать отзывы после процедур.
Корректно выяснять детали и передавать информацию управляющему.
Помогать улучшать качество сервиса.
Своевременно фиксировать жалобы и помогать погасить конфликт.

4. Административные процессы

Работа в CRM и ведение расписаний.
Координация работы медсестёр и врачей.
Контроль чистоты, порядка и соблюдения стандартов сервиса.
Отчётность по смене.

Мы предлагаем:

Работа в современном медицинском центре с высоким стандартом сервиса.
Обучение продажам, работе с клиентами, продукту и медуслугам.
Понятные должностные инструкции и скрипты.
График по согласованию.
Достойная стабильная оплата + бонусы за результат.
Приятная спокойная атмосфера, без конвейера .