Специалист по сопровождению ПО

Описание

Online Reservation System компания-разработчик коммерческих, крупных информационных систем для авиакомпаний и аэропортов, в связи с расширением приглашает специалиста по сопровождению ПО для интернет-магазина по продаже авиабилетов.

Вам предстоит: сопровождение ПО для авиакомпаний. Система - интернет-магазин по продаже авиабилетов (движок - разработка компании).

Продукты компании выбирают крупнейшие компании-перевозчики на российском и международном рынке: Аэрофлот, S7, Уральские авиалинии, Utair, Азимут, Тинькофф, аэропорт Внуково, Coral Travel, TUI и т.д.

Задачи :
Сопровождение и консультация представителей заказчиков по вопросам работы системы;
разбор и анализ проблемных ситуаций, поиск оптимальных решений;
изучение функциональных особенностей системы, проведение анализа требований и замечаний заказчика;
внесение изменений в настройки системы, проверка работы новых функций;
постановка задач программистам по вопросам исправления и доработки системы;
управление простыми проектами: уточнение требований, внедрение, настройка, тестирование.

Требования :
Высшее образование (техническое, прикладная математика, IT);
опыт работы в качестве специалиста по сопровождению ПО, специалиста технической поддержки (начиная с 1-ой линии), менеджера по работе с клиентами (как плюс в IT-компаниях);
ориентация на клиентское общение;
грамотный разговорный и письменный русский язык;
структурное мышление, умение разобраться в функциональных особенностях системы.

Будет плюсом :
Опыт работы в области e-commerce или travel;
опыт общения / переписки с клиентами;
знание SQL на уровне написания простых запросов;
английский язык на уровне чтения и перевода технической литературы.

Условия :
Возможность работать в сильной команде профессионалов с интересными с точки зрения бизнес-логики системами, имеющими реальное применение у крупных российских и зарубежных авиаперевозчиков;
возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
комфортные условия работы, гибкий рабочий график, возможность работать по гибридному графику или удаленно;
если вы предпочитаете работать в офисе, то предлагаем комфортный офис в шаговой доступности от ст.м. Войковская МЦД 2 Красный Балтиец (10-15 мин. пешком);
оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата;
ДМС (включая стоматологию).