Менеджер по качеству
Novikov Space- до 30 000 руб.
Описание
Novikov School гастрономическое пространство, где вкус это культура, а работа часть большой гастро-истории.
Мы не просто обучаем кулинарии мы создаём среду, в которой формируются будущие шефы, концепты, события. Это место, где повседневность превращается в искусство: в каждом курсе, в каждом блюде, в каждой детали. У нас преподают легенды ресторанного бизнеса, проходят топовые гастроивенты с участием медийных гостей, а рядом работает кафе, где вкус и подача на уровне. Мы команда, которая не гонится за модой мы её создаём. Ищем тех, кто хочет быть не просто хорошим специалистом, а частью гастрономической культуры новой волны. Здесь учат, вдохновляют и дают делать. Присоединяйтесь.
Что нужно делать:
1. Контроль качества услуг:
-
Проводить систематическую проверку качества предоставляемых услуг (обучение, консультации, взаимодействие с клиентами)
-
Оценивать процессы по утверждённым стандартам и чек-листам качества
-
Фиксировать сильные стороны и области для улучшения в отчётах
2. Работа с таблицами Excel и отчетность
-
Вносить и структурировать данные по результатам контроля в Excel (оценки процессов, выявленные замечания, статистика)
-
Формировать сводные таблицы, графики и аналитические отчёты для руководства
3. Отчётность для руководства
-
Готовить регулярные отчёты (еженедельные/ежемесячные) по качеству услуг и удовлетворённости клиентов
-
Анализировать динамику показателей
Мы подходим друг другу, если:
- Вы уверенный пользователь Excel
- Опыт работы в сфере контроля качества, клиентского сервиса или аналитики будет Вашим преимуществом
-
Внимательность к деталям, аналитический склад ума
-
Ответственность, пунктуальность, самостоятельность
-
Коммуникабельность, умение работать в команде удалённо
-
Готовность к обучению и освоению новых инструментов
Что мы предлагаем:
-
Полную поддержку на всех этапах адаптации
-
Удаленный формат работы
-
Возможность проходить курсы и мастер-классы Novikov Space на особых условиях
-
Стабильную официальную заработную плату и оформление по ТК РФ