Менеджер сопровождения заказов

Описание

• сопровождение клиентов (от менеджеров), от заказа до отгрузки: приём заказов, консультация по ассортименту товаров и услуг, подписание договоров, подготовка спецификаций
• заведение клиента в систему, оформление первичных бухгалтерских документов в программе 1C (счета, УПД, счета-фактуры, ТТН).
• заполнение реестра заказов отдела продаж.
• взаимодействие с логистом: организация и согласование доставки, оформление и отслеживание доставки товаров до клиентов;
• работа с дебиторской заложенностью клиента; контроль платежей и возврата документов от клиентов;
• работа с рекламациями
• продвижение новых видов продукции среди действующих клиентов, информирование о новинках и акциях.
• подготовка отчётов о проделанной работе, сборе необходимой информации для анализа эффективности.
• работа совместно с менеджерами по продажам, координация действий для улучшения качества обслуживания клиентов.
• работа с CRM Битрикс 24

• опыт работы от 1 года, дополнительно обучим на месте
• знание Еxcel выше базового обязательно!
• внимательность, точность, умение работать с массивными таблицами (Еxcel), ответственность, коммуникабельность,
• работа с большим объемом информации

• трудоустройство по ТК РФ
• график работы с 8 до 17