Менеджер по работе с клиентами в шоурум (VIP)

Описание

Основные обязанности:

1. Работа в магазине

• Постоянное присутствие в магазине.

• Прямые продажи клиентам и консультирование.

• Упаковка заказов.

• Организация курьерских доставок (СДЭК, Dostavista и др.), включая маркировку и работу с QR-кодами.

2. Финансовый учет

• Ведение ежедневного финансового учета: приход/расход по кассе, фиксирование платежей.

• Согласование финансовых задач за день с руководством.

3. Менеджмент закупок

• Закупка фурнитуры, тканей, расходных материалов для портных.

• Коммуникация с поставщиками, контроль сроков и качества материалов.

4. Работа с блогерами и PR

• Списывание и согласование единиц для PR/рекламы.

• Организация отправки вещей блогерам.

5. Ведение документации и клиентской базы

• Ведение всех таблиц и учетных документов.

• Работа с клиентской базой: актуализация данных, рассылки, ответы на запросы.

6. Взаимодействие с контент-менеджером и сайтом

• Согласование заказов и доставки с сайтом при необходимости.

• Координация с контент-менеджером по всем вопросам публикаций и наличия товаров.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в розничной торговле или с клиентами.

• Организованность, внимательность к деталям.

• Умение вести документацию, работать с таблицами и базами данных.

• Навыки коммуникации с поставщиками и партнёрами.

• Ответственность и умение одновременно управлять несколькими задачами.

Дополнительные навыки (желательно):

• Опыт ведения рассылок и работы с блогерами.

• Навыки планирования и организации доставки.