Оператор call-центра

Описание

О компании:
Стоматологическая клиника ЗЕД В КУБЕ современная стоматология с 9-летним опытом работы.
Мы ценим профессионализм, заботу о пациентах и создаём комфортные условия как для пациентов, так и для сотрудников.

Обязанности:
Приём входящих звонков от пациентов (запись, консультации по услугам и врачам);
Совершение исходящих звонков подтверждение и напоминание о визитах, информирование об акциях;
Ведение записей в программе (CRM/медицинская база), корректировка расписания врачей;
Соблюдение стандартов сервиса клиники (вежливость, внимательность, забота о каждом пациенте).
Коммуникации в команде (с руководством, администраторами, врачами;

Требования:
Грамотная устная речь, вежливость, доброжелательность;
Умение слушать и доносить информацию чётко и понятно;
Уверенный пользователь ПК, навыки работы с Excel/CRM приветствуются;
Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях;
Опыт работы стоматологии и/или колл-центре

Условия:
График: 5/2 или сменный 2/2 (по договорённости);
Оформление по ТК РФ;
Стабильная зарплата (оклад + премии за результат);
Работа в дружном коллективе, поддержка на всех этапах адаптации и работы;
Обучение и развитие внутри команды.
Возможности профессионального роста (администратор, старший оператор и т.д.);
Работа оффлайн (в клинике)
Возможен гибридный график по согласованию.

Если готов менять мир вместе с нами к лучшему, напиши нам прямо сейчас - ХОЧУ В КОМАНДУ.