Ведущий специалист технической поддержки

Описание

Аккредитованная ИТ-компания Май Хорика - это команда профессионалов с успе шным опытом работы в сфере автоматизации ресторанного бизнеса.

• Удаленная работа для кандидатов из любого региона.
• Рабочие часы с 08:00 до 20:00, время московское.

Обязанности:

• Приём обращений от клиентов в Service Desk (телефония, приложение, telegram);
• Удаленное решение задач;
• Обслуживание программно-аппаратного комплекса iiko;
• Консультация клиентов по вопросам работы программного продукта;
• Обслуживание ИТ-инфраструктуры клиента (обновление серверов, работы с БД, работы с ККТ, POS-терминалами).

• Опыт работы с ПО iiko/syrve от 6 месяцев;
• Опыт удалённой настройки торгового оборудования (термопринтеры, ФР и др.) желателен;
• Представление о работе контрольно-кассовой техники и ФЗ-54;
• Знание английского языка будет преимуществом.

• Удаленная работа (ваш пк /ноут, наушники, бесперебойная работа интернета);
• Обучение с наставниками и дальнейшая сертификация iiko;
• Оформление по ТК РФ (отпускные, больничные);
• Корпоративное обучение английскому языку;
• График работы: 12 часовой, 2/2 ; 8 часовой 5/2
• Заработная плата зависит от квалификации и KPI задач.

Если у вас есть вопросы у нас есть ответы! Пишите, ждем Ваше резюме:)