Специалист по работе с клиентами

Описание

Инглекс онлайн-школа английского языка, которая существует на рынке уже 14 лет. Главная ценность школы качественное обучение английскому. Качество для нас это строгий отбор преподавателей, сильная методическая база и внимание к особенностям каждого студента. Успешность нашего подхода подтверждают цифры: более 34 000 выпускников Инглекс достигли своих целей с помощью английского языка.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать студентов школы по всем источникам: телефон, электронная почта, мессенджеры, онлайн-чаты;

• Помогать студентам в выборе преподавателя и удобного расписания занятий;

• Назначать вводный урок и контролировать выход на встречу с преподавателем;

• Согласовывать перенос вводного урока;

• Взаимодействовать с менеджерами продаж по студентам на этапах записи;

Что мы ожидаем:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Любовь к людям и сфере образования :);

• Английский от A2;

Будет плюсом:

• Опыт работы в клиентской поддержке;

Что мы предлагаем:

• Оклад в размере 33 000 рублей + ежемесячная премия (в среднем от 15 000)

• Удаленная работа;

• Оформление по ТК РФ, отпуска, больничные;

• График 2/2 с 9:00 до 21:00 по мск (с плавающими выходными);

• Оплачиваемое обучение в начале работы;

• Бенефиты для сотрудников: бесплатные уроки английского языка 2 раза в неделю, курсы, конференции, тренинги.