Менеджер онлайн-продаж / Маркетплейсы и соцсети

Описание

AGS-17 федеральная розничная сеть армейской экипировки (с 2013 года).

Присутствие на маркетплейсах: Ozon, Wildberries, Avito, Яндекс Маркет, VK, Telegram.

ОБЯЗАННОСТИ
Онлайн-продажи (МП + соцсети + сайт):

Обработка входящих заказов с маркетплейсов и интернет-магазина.

Консультация клиентов: Авито, ВК, Telegram, WhatsApp.

Продажа с доведением до оплаты.

Контроль отгрузок, коммуникация на всех этапах.

Выполнение плана продаж и KPI.

Подготовка карточек: фото, описания, корректировка контента.

Работа с техподдержкой МП (рейтинги, споры, претензии).

Анализ спроса, предложения по увеличению продаж.

Опыт онлайн-продаж или работы с маркетплейсами от 1 года.

Уверенное владение ПК, быстрая печать.

Опыт общения с клиентами умение продавать, а не просто отвечать.

Грамотная речь, хорошая дикция.

Умение работать в высокой нагрузке и многозадачности.

Ответственность и дисциплина (фиксируется по KPI).

Понимание специфики товаров (экипировка, одежда, аксессуары).

Навыки обработки фото (минимальная корректировка карточек товара).

ОПЛАТА ТРУДА

Оклад : 35 000 (после испытательного срока).
На испытательном (3 месяца): 30 000 .

Процент от онлайн-выручки (по всем интернет-каналам):
1,5 % с личных продаж (Авито, ВК, Telegram, сайт).
0,8 % с продаж через маркетплейсы, если менеджер ведёт карточки / отвечает клиентам.
+ бонусы за выполнение месячного плана.

KPI-бонусы :
Рейтинг МП 4.7: +5 000
Средняя скорость ответа 5 минут: +3 000
Конверсия в продажу (сообщения оплата): 6%: +4 000
Без просрочек и жалоб: +3 000
Рост продаж по сравнению с прошлым месяцем 15%: +5 000