Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности:

Менеджер по работе с клиентами выполняет следующие должностные обязанности:

- сопровождает уже существующую клиентскую базу Работодателя;

- принимает новых клиентов от руководителей проектов, отправляет им готовые первичные документы на подпись и контролирует возврат подписанных документов;

- восстанавливает недостающие текущие документы;

- контролирует выставление и рассылку ежемесячных счетов клиентам;

- уведомляет клиентов о плановых работах, переездах, изменениях тарифов и пр.;

- составляет акты приема-передачи оборудования;

- работает с клиентами по претензионным вопросам;

- отслеживает своевременность оплаты ежемесячных платежей, работает с должниками;

- выполняет поручения руководителей проектов, курирующих его работу.

Требования:

• уверенный пользователь ПК. Необходимые навыки работы в программах: Microsoft Office (Word, Excel, Internet Explorer и пр.);
• желательно знание ЭДО, умение работать на платформах "Контур ДИАДОК", "Тензор";
• хорошо поставленная грамотная речь;
• навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров;
• ответственность, исполнительность, аккуратность, внимательность, стрессоустойчивость;
• опыт работы в компании Операторе связи от 1 года приветствуется.

Условия:

• пятидневная рабочая неделя (суббота, воскресенье - выходной);
• график работы с 10:00 до 19:00 часов с перерывом на обед 1 час;
• оформление по ТК РФ, стандартный соц. пакет (оплачиваемые отпуска, листки нетрудоспособности);
• своевременная выплата заработной платы два раза в месяц на карту; заработная плата 70000 руб. на руки; при успешном прохождении испытательного срока (1 месяц) возможно повышение ЗП.
• возможность работать удаленным способом (после обучения) с посещением офиса по необходимости или по поручению руководителя проекта; на первоначальном этапе работа в офисе - 1 день в неделю.
• наши преимущества: стабильная компания и дружный коллектив.