Менеджер интернет магазина

Описание

CHARMSTORE российский бренд женской одежды повседневного спроса с актуальными трендами, основанный в 2018 г.

На сегодня у нас более 25 магазинов по всей стране (собственная розница и франшиза) и интернет-магазин, наша продукция представлена на популярных маркетплейсах.

Мы ищем менеджера интернет-магазина В ОФИС, который любит fashion!

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Молодая команда влюбленных в моду;
• Плавная адаптация и наставничество: с Вами всегда на связи старший смены или руководитель;
• Корпоративные скидки 45%;
• Классную корпоративную культуру - подарки и поздравления на день рождения, годовщины работы и другие праздники.

Чем предстоит заниматься:

• Работа в ОФИСЕ;
• Консультирование клиентов, как в чате (социальные сети), так и по телефону , выявление потребностей клиентов;
• Работа со звонками: входящие и исходящие по заказам клиентов, консультации клиентов в чатах, создание заказов из чатов директа и WhatsApp самостоятельно;
• Работа в CRM Б24 и 1С с заказами клиентов;
• Коммуникация с курьерами, закрытие их заказов, согласование доставок с примеркой по Москве;
• Ведение и контроль кассы интернет-магазина;
• Работа с транспортными компаниями по заказам клиентов;
• Соблюдение стандартов качества обслуживания.

Мы ждем от специалиста:

• Будет здорово, если у Вас есть опыт работы в клиентском сервисе ( продавец-консультант, менеджер интернет магазина, оператор call-центра);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность, клиентоориентированность.