Младший специалист по работе с клиентами
СИСТЭМ ЭЛЕКТРИКОписание
Мы ищем младшего специалиста, который будет предоставлять информационную поддержку и консультировать клиентов компании преимущественно крупных российских и международных компаний из сфер дистрибуции, энергетики, инфраструктуры, гражданского и жилищного строительства и других отраслей. Задачи специалиста включают сопровождение по цифровым сервисам, коммерческим, финансовым и логистическим вопросам, а именно:
Обязанности:
- Приём и обработка обращений клиентов компании (онлайн чат, электронная почта, телефон);
- Поддержка и квалифицированная консультация по функционалу цифровых инструментов компании. Продвижение инструментов self-service для клиентов;
- Предоставление логистической информации по продукту (наличие, цены, сроки поставки, статус заказа, сроки готовности заказа к отгрузке, условия оплаты, местонахождение груза);
- Оформление коммерческих предложений на продуктовую линейку оборудования;
- Идентификация перспективных проектов по входящим запросам с целью получения дополнительной прибыли для компании;
- Работа с рекламационными обращениями партнеров.
Требования:
- Высшее образование или обучающийся на последнем курсе ВУЗа, с возможностью работы полный рабочий день;
-
Опыт работы с 1С ERP, 1С ДО, Битрикс (CRM), SAP будет являться преимуществом;
-
Минимальный опыт работы с клиентами или документацией;
-
Навыки делового письма и общения по телефону;
-
Аккуратность, внимательность к деталям и быстрая обучаемость;
-
Развитые коммуникативные навыки, вежливость и стрессоустойчивость;
-
Умение быстро и самостоятельно принимать решения по возникающим проблемам, готовность нести ответственность за результат;
-
Желание принимать новые вызовы и приобретать навыки в области цифровых решений.
Условия:
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
- Конкурентный уровень дохода (оклад + бонус);
- ДМС (со стоматологией) и страхование от несчастных случаев с первой недели работы;
- Дополнительные оплачиваемые отпуска по семейным обстоятельствам;
- Корпоративная программа скидок и привилегий PrimeZone;
- Офис в шаговой доступности от м. Текстильщики;
- Офисный график работы (пн-пт), с 9 до 18;
- Мобильная связь, ноутбук для продуктивной работы;
- Возможность вертикального и горизонтального роста, обучение и развитие в компании.