Специалист по работе с клиентами
Что делать Заполярье- от 55 000 руб.
- до 65 000 руб.
Описание
Официальный дистрибьютор СПС КонсультантПлюс на территории г. Мурманска и Мурманской области в связи с расширением набирает специалистов отдела сопровождения для обслуживания действующих клиентов по телефону.
Обязанности:
Информационное обслуживание постоянных клиентов компании по телефону ("Тёплые" звонки, заранее согласованные с клиентом):
- поиск документов и решение поисковых вопросов пользователей программы;
- информирование о новшествах системы КонсультантПлюс;
- контроль документооборота и дебиторской задолженности;
- контроль обновления программы;
- сопутствующие задачи.
Сбор, внесение в CRM данных по клиенту:
- актуализация информации о Клиенте и Пользователях;
- уточнение круга решаемых ими задач, сферы профессиональных интересов;
Формирование долгосрочных партнёрских отношений.
Требования:
Опыт работы с клиентами.
Опыт работы с офисными программами.
Умение вести переговоры и находить компромисс в общении, выстраивать профессиональный и эмоциональный контакт, дружеские партнерские отношения.
Способность работать в многозадачном режиме.
Готовность к обучению.
Условия работы:
Оформление по ТК, полный соц. пакет.
График работы: с 9.00 до 17.15, пятидневная рабочая неделя, сб,вс, выходной;
Стабильная З/П дважды в месяц: оклад + премия за выполнение показателей.
Отпуск 52 дня!
Компенсация проезда 1 раз в 2 года к месту отдыха и обратно.
Корпоративное обучение с нуля;
Насыщенную корпоративную жизнь.
ЗП на испытательный срок оговаривается отдельно.