Руководитель группы контактного центра
Банк ВТБ (ПАО)Описание
Обязанности:- планирование и организация работы группы обслуживания;
- управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников, работа с мотивацией персонала;
выполнение плановых показателей; - разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности процессов группы;
- реализация проектов Банка, направленных на улучшение клиентского сервиса.
- высшее образование;
- знание стандартов работы контактного центра;
- опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет;
- опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет;
- опыт управления командой от 20 человек.
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; - возможность построить карьеру в ведущем банке России.
6 дней назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
100 000 - 300 000 руб.
... в нашу команду требуется Директор группы Контактных Центров. Если ты активный, горишь темой ... и взаимопомощь Обязанности: Развитие колл-центра, формирование команды, управление эффективностью, ... работы и бизнес-процессов колл-центра Совместная работа с HR и ...
31.12.2025
от
54 000 руб.
... программе E-staff; Взаимодействие с руководителями отделов по вопросам, касающимся подбора ... , работа для начинающих, контакт центр, кц, колл центр, контактный центр, специалист поддержки, менеджер по ...
26.12.2025
от
56 000 руб.
... приглашает тебя на позицию Специалиста контактного центра Контактный центр ВТБ один из лидеров индустрии ... и услугам участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса ...
29.12.2025