Менеджер в отдел заботы (клиентский сервис)
Хелс Бадди- от 60 000 руб.
- до 80 000 руб.
Описание
Health Buddy -сервис наставников по сохранению и восстановлению здоровья.
Мы изучаем организм клиента, выявляем первопричину его жалоб по здоровью, ведем клиента за руку к его цели.
МЫ РАСШИРЯЕМСЯ на российском и международном рынках, в связи с чем ищем к себе в команду Сервис-менеджера
Помимо профессиональных качеств мы также ценим в наших сотрудниках такие качества и черты как:
эмпатия и желание помогать людям, понимание важности наших целей и понимания самого продукта, способность быстро влиться в новый коллектив и стать частью дружной команды.
У нас есть своя система онбординга, которая позволит тебе стать быстро вникнуть и начать работать с нашим крутым продуктом!
Основные Задачи для вас:
Координировать клиентов по телефону и в чатах по записи в клиники/лаборатории и сопровождению
Координировать клиента при взаимодействии с партнерскими клиниками: подтверждение записи, получение гарантийного письма, наличие парковки и т.д.
Работа с медицинскими документами (их составление и хранениие)
Вести отчетность и документацию.
Выполнять поручения врача по маршрутизации клиента
Сопровождение клиента на всех этапах курса
Консультация клиента по финансовым и обще организационным вопросам
Что мы ждём от вас:
Опыт работы в клиентском сервисе или продажах от 1 года.
Продвинутый пользователь ПК: работа с гугл и яндекс дисками, Zoom, Word/Exсel, 1С
Умение работать в CRM
Грамотная письменная и устная речь.
Умение быстро переключаться с одной задачи на другую и обратно.
Мы предлагаем:
Стабильный заработок: оклад + премия по итогам работы.
Работу в сильной команде единомышленников.
Удаленный формат сотрудничества, график работы 2/2-3/2 с 9.00 до 21:00 по Мск.
Обучение внутри компании, повышение квалификации на стороне с компенсацией от компании до 50%
Возможность карьерного роста.
Мы открыты для целеустремленных и активных, если хочешь развиваться, то смело откликайся на нашу вакансию!
Нам по пути если вы:
- Желаете помогать людям;
- Вашим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе/ телемедицине/ опыт работы в продажах.