Специалист поддержки заказчиков (входящие обращения)

Описание

Клиенты ищут поддержки — мы ищем тебя. Того, кто любит помогать! Чем предстоит заниматься: Обрабатывать обращения клиентов (звонки, письма, чаты) по вопросам работы электронной торговой площадки; Работать с нормативно-правовыми документами (44-ФЗ, 223-ФЗ); Анализировать и обрабатывать полученную информацию, оперативно помогать клиентам в решении вопросов. Что для нас важно: Опыт работы в сфере госзакупок или контакт-центре будет плюсом; Грамотная речь, чёткая дикция, аналитический склад ума; Самостоятельность, умение организовывать свою работу и нести ответственность за результат; Обучаемость, работа с большими объемами данных. Мы предлагаем: Стабильность. Аккредитованная IT-компания. Официальное оформление с первого дня работы, оплачиваемый отпуск и больничный, белую зарплату и понятную систему мотивации. Зарплата: Оклад + ежемесячные премии; Профессиональный рост. Внутренние программы развития сотрудников, возможность карьерного роста внутри подразделения и в других направлениях в компании; Комфортные условия. График работы: пн-пт с 09:00 - 18:00; формат - офис; Платформу корпоративного благополучия для сотрудников: специализируется на оказании дистанционных психологических, юридических и финансовых консультаций для решения повседневных жизненных проблем.