Специалист клиентского сервиса (Saby)

Описание

Уже более 15 лет развиваем самую большую экосистему для бизнеса Saby - сеть для деловых коммуникаций и обмена электронными документами между компаниями, госорганами и обыкновенными людьми.
В команду технического блока клиентского сервиса мы приглашаем специалиста технической поддержки, готового прийти на помощь пользователям по любому вопросу. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Оказывать поддержку клиентам по работе с программным обеспечением Saby по телефону и в чатах , в том числе ночью ;
• Внимательно выслушивать клиентов, анализировать их проблемы и помогать в их решении;
• Разбираться в сложных технических вопросах и находить оптимальные решения.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Опыт работы в Saby (Розница, ЕГАИС, Маркировка, ОФД) от шести месяцев ;
• Желание помогать людям и умение находить подход к каждому клиенту;
• Готовность осваивать новое и развиваться в технической поддержке;
• Нацеленность на профессиональный и карьерный рост !

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• График работы 2/2 (день/ночь/два дня выходных );
• Возможность работать удалённо из дома;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня и фиксированный оклад (совокупный доход на период испытательного срока от 69 000 рублей до вычета НДФЛ для специалиста с компетенциями);
• Мощная поддержка в первые месяцы работы: качественное обучение + наставник , который покажет все тонкости работы;
• Забота о здоровье сотрудников : льготная программа ДМС, скидки на абонементы в фитнес-клубы, образование.