Инженер поддержки (L2) удалёнка

Описание

Компания: Билайн

Итак, вам предстоит:
-Техническая поддержка (2-й уровень) прикладного программного обеспечения;
-Анализ и решение инцидентов/аварий, локализация причин возникновения;
-Поиск корневых причин инцидентов, проведение мероприятий по предотвращению их повторения;
-Установка патчей/релизов, настройка новой функциональности ПО;
-Конфигурирование прикладного ПО;
-Мониторинг серверов и конфигурации обслуживаемого ПО, определение точек/метрик мониторинга и их настройка;
-Выполнение процедур для обеспечения непрерывности работ системы;
-Выполнение аварийно-восстановительных работ на системе;
-Взаимодействие с командой продукта для обеспечения непрерывности функционирования продукта;
-Ведение необходимой технической документации.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:
-Опыт администрирования операционных систем семейства *nix;
-Знание принципов построения и работы баз данных;
-Знание SQL на уверенном уровне;
-Опыт поддержки приложений с микросервисной архитектурой в K8s;
-Опыт работы с менеджерами очередей брокерами сообщений;
-Знание принципов построения сетей (адресация, маски, протоколы и т.д.);
-Опыт проектирования и настройки систем мониторинга;
-Знание практик ITIL;
-Умение работать в Jira, Confluence (публикация страниц, документов);
-Умение и желание оптимизировать свою работу, автоматизировать рутинные операции;
-Знание программной инженерии;
-Знание процессов инцидент-, проблем-менеджмента и процесса управления изменениями;
-Опыт локализации проблем в информационных системах.