Менеджер проекта (клиентский сервис, сопровождение продукта)

Описание

UPTRADE
Уникальная российская P2P (procurement-to-pay) платформа для организации полного закупочного цикла крупного бизнеса, промышленных холдингов и предприятий. Наше ИТ-решение конструктор настраиваемых модулей: от ЭТП/SRM до B2B-маркетплейса, с поддержкой ЭДО и полной интеграцией с учетными системами заказчика.

Мы предлагаем:

работу в белой , аккредитованной IT-компании;

оклад от 90 тыс. net. После прохождения испытательного срока пересмотр окладной части в сторону увеличения + выплаты квартальных премий;

интересные проекты, широкие возможности профессионального и карьерного роста;

Функционал:

консультации клиентов (юридические лица) по коммерческим и техническим вопросам функционирования маркетплейса;

мониторинг ключевых показателей работы маркетплейса;

выстраивание первой линии клиентской поддержки маркетплейса, взаимодействие с техподдержкой;

глубокая аналитика исторических закупок предприятий на основе сырых данных;

исследование, обработка и анализ массива сырых данных из различных источников;

cбор и консолидация данных для расчета проектных КПЭ;

факторный анализ отклонений фактических показателей от плановых, анализ причин отклонений;

формирование предложений по развитию и расширению системы, учетных систем, автоматизации бизнес-процессов функции по сбору аналитики;

подготовка презентаций и отчетов.

Вы точно справитесь, если:

обладаете релевантным опытом работы;

хорошо знакомы с программами Microsoft Office, владеете навыками визуализации и обработки больших массивов данных.

Будет дополнительным плюсом, если у Вас есть:

высшее экономическое или инженерно-техническое образование;

опыт работы в коммерческих закупках;

опыт работы с ERP-системами.

Будем рады видеть Вас частью нашей команды!