Специалист технической поддержки пользователей (1 линия)

Описание

• принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат);
• решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP;
• выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения;
• участвовать в создании инструкций и обучающих материалов;
• участвовать в тестировании нового программного обеспечения.

• имеете опыт настройки, работы с операционными системами семейства Windows;
• имеете опыт установки и настройки программного обеспечения;
• имеете опыт работы с печатающей с оргтехникой (принтеры, МФУ, сканеры).

• стабильность, на которую можем опираться. Официальное оформление в аккредитованной IT-компании, белая зарплата и ежегодная индексация, льготная ипотека и отсрочка от армии;
• рост без потолка. Оплачиваем курсы, тренинги и сертификации, отправляем на конференции и форумы. Поддерживаем во всём, что помогает расти;
• прозрачная мотивация. Ежеквартальные или годовые премии за результат индивидуальный и командный;
• здоровье в приоритете. ДМС со стоматологией + доплата по больничному от 50 до 100 %;
• опции для родителей. Финансовая помощь при рождении ребёнка и 100 % оплата отпуска по беременности и родам;
• допы, которые радуют. Корпоративная мобильная связь, а ещё скидки от наших партнёров: на технику, спорт, еду, обучение и не только. Маленькие бонусы, которые делают будни приятнее;
• атмосфера, которая заряжает. У нас не боятся пробовать новое, идеи обсуждаются на равных, а не спускаются сверху. Жёстких иерархий нет есть свобода предлагать, менять процессы и влиять на то, что и как вы делаете.