Оператор call-центра

Описание

Присоединяйтесь к команде NN Fitness и станьте частью нашей истории успеха!

Мы ищем ответственного и коммуникабельного сотрудника, который будет совмещать функции оператора call центра и менеджера отдела продаж. Если вы умеете находить общий язык с людьми и хотите работать в динамичной среде фитнес индустрии, эта вакансия для вас!

Обязанности:

• приём и обработка входящих звонков от клиентов клуба;
• осуществление исходящих звонков;
• консультирование клиентов по услугам клуба в телефонных звонках и мессенджерах;
• ведение переписки с клиентами в мессенджерах, ответы на вопросы, решение возникающих вопросов;
• оформление заявок, внесение данных в базу;
• поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами;
• участие в реализации маркетинговых акций и программ лояльности;
• ведение отчётности по обработанным обращениям и продажам.

Требования:

• опыт работы в call центре или в продажах от 1 до 3 лет;
• отличные коммуникативные навыки, умение вести диалог и слышать клиента;
• грамотность и чёткость речи, как в устной, так и в письменной форме;
• базовое владение CRM системами и офисными программами;
• интерес к фитнесу и здоровому образу жизни;
• стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности;
• готовность к обучению и развитию.

Условия и преимущества:

• график работы 2/2 с 9:00 до 20:00;
• полная занятость на месте работодателя;
• возможность профессионального роста и развития;
• дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы;
• скидки на услуги клуба и возможность заниматься спортом в свободное время;
• стабильная выплата заработной платы два раза в месяц.