CRM-менеджер / CRM-специалист

Описание

Чем предстоит заниматься: Ключевая задача развитие и поддержка нашей CRM-экосистемы на платформе BPMSoft , которая является центральным хабом для всех наших маркетинговых активностей.

В ваши обязанности войдет: Развитие и модернизация CRM: Анализ бизнес-процессов, проектирование и внедрение новых функциональных модулей и автоматизаций в BPM-soft для повышения эффективности команд.

• Работа с данными: Регулярная чистка, валидация и обогащение клиентской базы данных. Обеспечение высокого качества данных для точной аналитики и таргетирования.
• Организация коммуникаций: Настройка, запуск и мониторинг автоматических и массовых рассылок (e-mail, SMS) непосредственно из CRM-системы.
• Техническая оптимизация: Использование знаний HTML/CSS для верстки и улучшения внешнего вида e-mail-рассылок. Применение SQL для создания сложных выборок, сегментации клиентов и построения кастомных отчетов.
• Поддержка и обучение: Консультирование и обучение коллег по работе с CRM.

Мы ищем тебя, если ты:

• Являешься продвинутым пользователем CRM-систем (опыт от 2х лет).
• Имеешь практический опыт работы именно с BPM-soft. Это будет весомым преимуществом.
• Технически подкован: владеешь HTML / CSS и SQL.
• Обладаешь аналитическим складом ума, умеешь работать с большими массивами данных.
• Структурен и самостоятелен в принятии решений.
• Обладаешь высокой стрессоустойчивостью, так как работаем в регулируемой и динамичной сфере.

Будет огромным плюсом:

Опыт настройки рассылок и работы с клиентской базой в сфере омниканального маркетинга.