CRM-маркетолог

Описание

Кто мы?

Мы - сеть салонов Алины Гизатуллиной и Бюстократия , на рынке уже 11 лет, и наш ключевой продукт помогает улучшить качество жизни прекрасной половины человечества:

• у нас сеть салонов нижнего белья с услугой бра-фиттинга, благодаря которой каждая представительница прекрасного пола, вне зависимости от размера ее груди и фигуры, может обрести удобный бюстгальтер, который будет ее украшать. У нас представлено 220 размеров белья против 16 в обычном магазине, и благодаря этому белье сидит, как вторая кожа;

• у нас собственное производство белья в Москве, поэтому мы устойчивы к политическим рискам и санкциям, за прошлый год мы вырастили объем производства в два раза;

• у нас классная и амбициозная команда из 60+ сотрудников, которая хочет расти в профессионализме и в деньгах, и поэтому мы ищем коллегу, который разделяет наши ценности роста и развития, не боится сложностей, и хочет быстро расти по карьерной лестнице.

В чем суть роли?

Вы будете управлять всей лояльностью и жизненным циклом наших клиентов. Ваша работа будет измеряться в конкретных бизнес-показателях: визитах в салоны, онлайн-заказах и росте LTV. Вы не просто отправитель рассылок , а стратег, который с помощью данных и CRM-инструментов заставляет базу оживать и приносить больше прибыли.

Чем вы будете заниматься:

• Полный цикл CRM: от аналитики и гипотез до сегментации, создания и запуска рассылок (email, push, SMS, мессенджеры).
• Глубокий анализ данных: когортный и RFM-анализ, анализ оттока, изучение поведения пользователей для поиска точек роста.
• Разработка и внедрение гипотез: вы не просто смотрите на цифры, вы предлагаете и вместе с отделом продаж реализуете решения, которые улучшают метрики.
• Построение и визуализация воронок и карт коммуникаций (CJM) в Miro или аналогах.
• Реактивация уснувших клиентов и разработка программ лояльности (реферальная, партнерская программа).

Что вам предстоит сделать в первые месяцы:

1. Разработать и запустить систему омниканальных коммуникаций (email, push, SMS, мессенджеры).

2. Настроить триггерные рассылки, чтобы ловить клиентов на каждом этапе их пути.

3. Создать и внедрить стратегию реактивации базы.

4. Построить воронки прогрева для холодной аудитории с помощью чат-ботов, квизов и лендингов.

Мы ищем специалиста, который имеет подтвержденный опыт:

• Не менее 1 года в роли CRM-маркетолога;

• Работа с каналом WABA (подключение и прогрев номеров);

• Создание и настройка чат-бота (Chat2Desk, Salebot и др.);

• Проведения RFM-анализа, сегментации и увеличения продаж через нее;
• Работы с системами автоматизации (Битрикс24 или аналоги);
• Верстки и создания email-шаблонов;
• Аналитики пользовательского поведения и построения воронок продаж;
• Работы в массовом B2C с омниканальной моделью и сегментом средний+ .

Мы предлагаем:

Доход: оклад 80 000 100 000 руб. + KPI 30 000 40 000 руб. *Обсуждаем с финальными кандидатами.*

Формат работы: удаленный

Приятный бонус: если вы находитесь в Москве или Санкт-Петербурге, у вас будет возможность посещать наши салоны для полного погружения в продукт.

Реальную возможность влиять на ключевые бизнес-метрики компании и видеть результат своей работы.

Скидки на продукцию бренда для сотрудников

Гибкое оформление возможно по ТК РФ/СМ/ИП

Кому подойдет эта роль?

Мы видим на этой позиции специалиста с аналитическим складом ума, который любит не только придумывать креативные механики, но и проверять их эффективность с помощью цифр.

Готовы строить и улучшать клиентский опыт вместе с нами?