Консультант в call-центр Банка (без продаж)

Описание

Обязанности :

• Консультирование клиентов по продуктам банка;
• Онлайн переписка в чате с клиентам;
• Сбор информации в открытых источниках;
• Ответ на письма клиентов банка.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального;
• Хорошая дикция, грамотная речь;
• Коммуникабельность, устойчивость к стрессовым ситуациям, способность решать конфликтные ситуации, желание и умение работать с людьми, способность к быстрому усвоению полученной информации;
• Знание основных правил орфографии и пунктуации.

Условия:

• Сменный график работы (5-дневка , 2/2 (день/ночь);
• Программа обучения и наставничества;
• Социальный пакет:

- квартальные и годовые премии;
- дополнительная премия после ежегодного отпуска;
- ДМС (со стоматологией);
- дополнительные оплачиваемые дни отпуска на свадьбу, рождение детей, 1 сентября, последний звонок (выпускной);
- материальная поддержка сотрудников на вступление в первый брак; на период декретного отпуска, сотрудникам, ушедшим из банка на заслуженный отдых, родителям, имеющих детей-инвалидов, в сложных жизненных ситуациях.
- корпоративные мероприятия ко дню Банка и другим праздникам;
- подарки к праздникам сотрудникам и их детям;
- компенсация за посещение спортивных и культурных мероприятиях (бассейн, спортзал, театр, кино);
- частичная компенсация стоимости путевок в детские оздоровительные и спортивные лагеря;
- поощрение лучших сотрудников.