Оператор колл-центра (Входящая линия)

Описание

Семейная клиника Здоровье - это крупнейшее амбулаторно-поликлиническое учреждение в Московской области, оказывающее медицинскую помощь по всем основным направлениям, - которому доверяют свое здоровье и здоровье своих близких уже более 662000 пациентов вот уже 20 лет.

Наша большая цель с помощью экспертной и технологичной медицины помочь нашим пациентам решить проблемы со здоровьем в одном месте.

Почему открыта вакансия:

Мы постоянно развиваемся, открываются новые направления и новые продукты экосистемы Здоровье . В связи с эти нам нужны коллеги в отдел колл-центра!

Ваша работа будет заключаться в следующем:

• Прием входящих звонков и консультация Пациентов с целью ЗАПИСИ пациентов в нашу Клинику
• Обработка онлайн обращений пациентов в CRM системе с целью консультации и ЗАПИСИ на прием и/или исследование
• Продажа премиальных продуктов Клиники (Комплексы исследований)
• Ведение отчетности по результатам работы, аналитика результатов совместно с руководителем
• Корректное и своевременное ведение МИС, CRM

Требования:

• Опыт работы в контакт-центре/менеджерам по продажам от 6 месяцев
• Грамотная речь
• Знание ПК на уровне "пользователя"

Условия:

• График работы: 2/2, смена - с 07:00-19:00, с 08:00-20:00, с 09:00-21:00.
• Корпоративное обучение: умный и добрый наставник в помощь в период интеграции, мы проводим полное обучение по всем услугам клиники и стандарту сервиса
• Молодая команда, перспектива профессионального развития и карьерного роста
• Льготное медицинское обслуживание сотрудников и членов семьи